“故障燈亮了又滅，動力不足還漏氣，故障反復出現(xiàn)，實在影響運營！”車主李明英先生曾因車輛故障多次維修未果，深感無奈與無助。直到四川商代處指派技術專家管軍權從成都安泰服務站趕赴廣元，這場“持久戰(zhàn)”才真正迎來轉機。
8月23日，管師傅抵達現(xiàn)場后迅速投入排查。憑借多年維修經(jīng)驗，他通過故障碼P204A11鎖定尿素壓力傳感器異常，并發(fā)現(xiàn)ECU端線束針腳因氧化導致虛接——這一隱蔽問題正是故障反復的根源。從診斷到修復僅用半小時。當車輛重新發(fā)出平穩(wěn)有力的轟鳴聲時，李先生不禁感嘆：“原來問題就出在這根小小的線路上！”更讓他意外的是，服務站不僅分文未取，管師傅還婉拒了他買水感謝的提議。
維修結束后，李先生特意致電400客服中心，盛贊服務站與維修專家的專業(yè)與熱忱：“兩位師傅技術非常厲害，給他們買水都不要，很仗義。管軍權兄弟大老遠趕來，半個小時就解決了問題，真的很辛苦。成都安泰服務站也非常好，值得表揚。線束故障他們幫我處理得清清楚楚，就算讓我自己掏錢我也心甘情愿，但他們沒有收取任何費用。”
專業(yè)鑄就信任，細節(jié)傳遞溫度。從成都到廣元，解放輕卡服務團隊用行動詮釋：真正的感動服務，是把用戶的難題當作自己的事，用專業(yè)與誠意守護每一次出行。
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