把一次服務(wù)做好很簡(jiǎn)單，但一直做好卻非常不容易。在這個(gè)“內(nèi)卷”的汽車(chē)市場(chǎng)中，如何傲立潮頭？誠(chéng)信央企東風(fēng)汽車(chē)股份堅(jiān)信除了為用戶提供更好的產(chǎn)品之外，把服務(wù)做好也是重中之重！
在“真美滿”服務(wù)品牌全面煥新之際，東風(fēng)汽車(chē)股份以“心”換“新”，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，不斷加碼愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)，全面提升卡友生活品質(zhì)，加強(qiáng)卡友暖心體驗(yàn)，助力更多莘莘學(xué)子放飛夢(mèng)想，揚(yáng)帆起航！
深刻感知用戶，全面保駕護(hù)航
把好的產(chǎn)品帶給用戶，始終是一家企業(yè)的根本。東風(fēng)汽車(chē)股份堅(jiān)持為用戶創(chuàng)造更為優(yōu)秀的產(chǎn)品，洞察用戶需求，把服務(wù)做到細(xì)心、貼心、暖心、放心，全面為用戶提供經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)，更為用戶提供情緒價(jià)值。
東風(fēng)汽車(chē)股份在全力支持卡友奔向致富路的同時(shí)，也關(guān)注著卡友子女的教育問(wèn)題。數(shù)年來(lái)，堅(jiān)持開(kāi)展“e起助學(xué)”公益活動(dòng)，為不少家有高考生的車(chē)主送上了溫暖，助力孩子們“展翅騰飛”。如購(gòu)買(mǎi)了東風(fēng)途逸的貨運(yùn)司機(jī)楊師傅，奔波在果蔬運(yùn)輸路上的東風(fēng)多利卡卡友崔師傅……很多卡友子女都得到了愛(ài)心助學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)，東風(fēng)汽車(chē)股份用最真誠(chéng)的行動(dòng)，最質(zhì)樸的情感陪伴著每一位卡友的工作與生活，為每一位奮斗者的幸福美滿“保駕護(hù)航”。
愛(ài)心助學(xué)接力，彰顯品牌風(fēng)范
2025年7月，東風(fēng)汽車(chē)股份迎來(lái)第26個(gè)品牌日，“真美滿”服務(wù)品牌全面煥新，推出全新品牌理念“真美滿•心服務(wù) 為奮斗者護(hù)航”！包含車(chē)輛六大承諾保障及用戶六大權(quán)益升級(jí)。這不僅是服務(wù)體系的一次全面完善，更是對(duì)全球超四百萬(wàn)客戶的誠(chéng)摯回饋。通過(guò)完善的服務(wù)體系和持續(xù)的愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)，為卡友師傅和“有志青年”提供暖心支持。
本次“真美滿 心服務(wù) e起助學(xué)”活動(dòng)自啟動(dòng)以來(lái)，受到了大量卡友的關(guān)注和支持，眾多卡友參與其中，講述了許多難忘的故事！其中，有父母對(duì)于子女的鼓勵(lì)和期待，有子女收到錄取通知書(shū)時(shí)全家人的喜極而泣，也有孩子們?cè)谇髮W(xué)路上不畏艱辛的執(zhí)著身影。特別令人動(dòng)容的是，這些故事背后都映照著東風(fēng)汽車(chē)股份與卡友家庭十?dāng)?shù)年來(lái)風(fēng)雨同舟的溫暖情誼，記錄著東風(fēng)汽車(chē)股份產(chǎn)品與用戶生活共同成長(zhǎng)的美好印記。目前活動(dòng)正在火熱進(jìn)行中，誠(chéng)邀更多卡友參與其中，前來(lái)分享屬于你們的獨(dú)家故事！
東風(fēng)汽車(chē)股份始終相信“愛(ài)吾所愛(ài)，讓愛(ài)滿載”！期待用始終堅(jiān)持如一的溫暖之舉關(guān)心關(guān)愛(ài)每一位客戶，回饋每一份支持與信賴，為每一份夢(mèng)想的堅(jiān)定實(shí)現(xiàn)“護(hù)航”，為每一份希望的展翅高飛“護(hù)航”！
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