紅巖服務，服務世界 上汽紅巖踐行“服務零距離”

“紅巖金剛在動力性、承載性上的優(yōu)勢也十分突出。此外，上汽紅巖的售后服務是讓我們最省心、最放心的地方。”印度尼西亞用戶這樣評價紅巖金剛自卸車。

近日，上汽依維柯紅巖商用車有限公司（以下簡稱“上汽紅巖”）派遣服務人員赴印度尼西亞，為前期批量交付的紅巖自卸車做前期駕駛培訓和維修保養(yǎng)等服務。上汽紅巖服務人員憑借精湛的技術(shù)和良好的服務態(tài)度獲得了用戶的交口稱贊。

隨著國家“一帶一路”戰(zhàn)略的推進，上汽紅巖海外市場穩(wěn)步發(fā)展，出口業(yè)務涉及東南亞、非洲、中東、南美等40多個國家和地區(qū)。今年五月，紅巖自卸車成功挺進印尼，為上汽紅巖海外版圖再拓一城。此次服務正是交車后，上汽紅巖為海外用戶提供的“貼近服務”，為確保用戶順利使用紅巖產(chǎn)品，上汽紅巖派出5名“飛行服務”人員到客戶工廠進行產(chǎn)品使用和維修知識培訓，并在用戶用車期間，對產(chǎn)品適應性進行回訪和檢查，以實際行動踐行“服務零距離”的理念。

上汽紅巖服務人員到達車輛使用的工地之后，立即對紅巖金剛自卸車展開了全面細致的檢查，確保每一輛車在使用前性能良好。

此外，為了后期車輛能在良好的狀態(tài)下運行，上汽紅巖服務人員還對用戶進行了“手把手”的現(xiàn)場培訓，確保用戶能夠熟練操控紅巖金剛自卸車。上汽紅巖真誠的服務、細致的教學，令用戶贊不絕口。

一直以來，上汽紅巖堅持以“服務零距離”的理念為用戶提供完備貼心的售后服務方案。相關(guān)負責人表示：“在確保產(chǎn)品品質(zhì)的前提下，上汽紅巖為用戶提供了周全的售后服務方案，針對工程車推出‘貼近服務’，派出專業(yè)人員到用戶所在地，提供維修服務、技術(shù)咨詢、使用保養(yǎng)等方面的服務，第一時間為用戶排憂解難。”