在商用車領(lǐng)域,真實(shí)的客戶體驗(yàn)是產(chǎn)品價值的最佳驗(yàn)證。一款優(yōu)秀的車型必須經(jīng)過最嚴(yán)苛的“客戶視角”的檢驗(yàn),才能真正做到“可靠”。多年以來,東風(fēng)商用車始終堅(jiān)持以客戶為中心,持續(xù)通過深度品鑒活動,深化與用戶的合作共贏,共同探索著商用車領(lǐng)域的無限可能。
11月25日-28日,一場精心籌備的品鑒會在湖北襄陽如期而至,東風(fēng)商用車又一次搭建起了與客戶對話的橋梁。本次東風(fēng)商用車2026年新品共創(chuàng)品鑒會,以“馭鑒可靠 創(chuàng)富共贏”為主題,邀請專業(yè)測評師、各行業(yè)客戶代表與全國各地的資深客戶代表共百余人,齊聚一堂,通過靜態(tài)品鑒、動態(tài)測試、焦點(diǎn)座談等多個環(huán)節(jié),全方位、多角度共同檢驗(yàn)了新品的可靠性能與硬核實(shí)力。這不僅是一次新品品鑒,更是一次聚焦客戶、與客戶深度共創(chuàng)的價值實(shí)踐。

深度體驗(yàn),全方位感受新品實(shí)力
本次品鑒會以真實(shí)場景驗(yàn)證產(chǎn)品實(shí)力,引導(dǎo)客戶深度體驗(yàn)。11月25日至26日,專業(yè)測評師與行業(yè)客戶代表率先在襄陽襄州區(qū)至老河口收費(fèi)站的真實(shí)路線上展開了動態(tài)試駕測評。評測線路全長60公里,其中國道占比55%,高速占比45%,最高海拔245米,最低海拔64米,海拔高度差177米,沿途涵蓋丘陵、平原等復(fù)合工況,充分模擬了長途、中長途普貨運(yùn)輸,煤炭專線運(yùn)輸?shù)鹊湫蛨鼍啊1敬卧囻{的新品涵蓋了燃油、燃?xì)鈨煞N能源形式的4款車型,參與客戶經(jīng)過多輪試駕體驗(yàn),全方位感受新品在運(yùn)營場景中的真實(shí)表現(xiàn),深度體驗(yàn)了車輛各擋位、各車速下的動力性能、操控穩(wěn)定性以及駕乘舒適性,對新品在不同路況下的適應(yīng)能力和整體表現(xiàn)有了深刻認(rèn)識,F(xiàn)場反饋熱烈,不少客戶在體驗(yàn)后紛紛贊嘆,直言新品遠(yuǎn)超預(yù)期,對其未來投入市場后的表現(xiàn)充滿期待。

11月27日,參與品鑒客戶齊聚達(dá)安汽車試驗(yàn)場內(nèi),開展了靜態(tài)測試與試乘試駕體驗(yàn)。達(dá)安中心具備全球綜合度最高、測試功能最全的汽車試驗(yàn)場,擁有多樣化的測試路面和先進(jìn)測試設(shè)備,能夠全面模擬各種駕駛條件,為車輛性能測試提供了理想的環(huán)境。試驗(yàn)場環(huán)形跑道內(nèi),參與嘉賓分組體驗(yàn)了新品,通過起步加速、緊急制動、爬坡轉(zhuǎn)彎等一系列實(shí)車測試,對新車的各項(xiàng)性能指標(biāo)有了更為直觀和全面的了解。靜態(tài)品鑒區(qū),則聚焦于用戶最關(guān)心的細(xì)節(jié)。參與客戶仔細(xì)品鑒了新車的外觀質(zhì)感、內(nèi)飾設(shè)計(jì)、裝備配置以及空間布局等,對車輛的工藝質(zhì)量、人性化設(shè)計(jì)以及智能化水平等給予了高度評價。


用戶共創(chuàng),持續(xù)打造可靠產(chǎn)品力
用戶的真實(shí)聲音,是產(chǎn)品價值的最佳標(biāo)尺。體驗(yàn)之余,活動現(xiàn)場還組織了8場焦點(diǎn)小組座談會。座談會上,參與客戶與技術(shù)專家圍坐一堂,就新車的各項(xiàng)性能指標(biāo)、使用體驗(yàn)及改進(jìn)建議展開了深入討論。測評師與客戶代表結(jié)合自身駕駛體驗(yàn)分享了真實(shí)感受,對車輛經(jīng)濟(jì)性、動力性、操控平順性、舒適性等方面給予了肯定,同時也從自身行業(yè)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)提出了眾多寶貴意見。細(xì)節(jié)決定品質(zhì),品質(zhì)決定價值,萬物皆如此,這種與客戶的雙向“共創(chuàng)”,不僅為產(chǎn)品提供了最真實(shí)、最寶貴的一手?jǐn)?shù)據(jù),更深化了東風(fēng)商用車與用戶之間的情感連接和信任紐帶。

本次活動是一次“體驗(yàn)-反饋-優(yōu)化”的閉環(huán)實(shí)踐,在這個追求速成的時代,東風(fēng)商用車一直在堅(jiān)持傾聽客戶聲音,堅(jiān)持從客戶中來,到客戶中去,將真實(shí)的產(chǎn)品需求融入產(chǎn)品研發(fā)流程,將“用戶共創(chuàng)”的模式深入貫穿于產(chǎn)品研發(fā)、改進(jìn)和服務(wù)等全生命周期,不斷推動產(chǎn)品向著更可靠、更高效、更貼合用戶實(shí)際需求的方向迭代躍升。

以可靠承諾,與用戶共生。此次品鑒會的成功舉辦,不僅展現(xiàn)了東風(fēng)商用車在商品研發(fā)上的扎實(shí)功力,更彰顯了其與用戶協(xié)同進(jìn)化、價值共贏的長期決心。未來,東風(fēng)商用車將始終秉持“一切源于可靠”品牌承諾,堅(jiān)持以客戶為中心,持續(xù)打造可靠產(chǎn)品,為客戶創(chuàng)造更高價值,與客戶攜手書寫共贏未來的新篇章。